Jorge Luis
Oliveira

Desenvolvedor Full Stack & PL/SQL Specialist

Especialista em otimização de banco de dados Oracle e desenvolvimento de soluções enterprise. Nos últimos 5 anos, já reduzi tempos de processamento em até 90% e implementei soluções que automatizaram processos críticos de negócio em empresas como Stefanini e Teknisa.

1 CREATE OR REPLACE PROCEDURE optimize_sales_etl IS
2 TYPE t_sales IS TABLE OF sales%ROWTYPE;
3 v_batch t_sales;
4 CURSOR c_sales IS
5 SELECT * FROM raw_sales WHERE processed = 'N';
6 BEGIN
7 OPEN c_sales;
8 LOOP
9 FETCH c_sales BULK COLLECT INTO v_batch
10 LIMIT 5000;
11 EXIT WHEN v_batch.COUNT = 0;
12 FORALL i IN 1..v_batch.COUNT
13 UPDATE sales_metrics SET ...
14 COMMIT;
15 END LOOP;
16 -- Reduced from 4h to 15min ⚡
17 END;
5+
Anos de Experiência
50+
Projetos Entregues
90%
Redução em Tempo de Processamento
15+
Clientes Atendidos

Sobre Mim

Profissional de Suporte e Banco de Dados com foco em ambientes Oracle e Cloud, atuando desde 2019 na análise, sustentação e otimização de sistemas críticos em produção.

Tenho experiência sólida em Oracle Database, PL/SQL, troubleshooting de alta complexidade e monitoramento de ambientes Cloud (AWS / Azure / OCI). Ao longo da minha carreira em empresas como Stefanini e Teknisa, fui responsável por sustentar aplicações de missão crítica, diagnosticar gargalos de performance e reduzir o tempo de resolução de incidentes.

Acredito que bom suporte não é só apagar incêndio — é entender a causa raiz, documentar e garantir que o problema não volte. Estou sempre buscando evoluir em Cloud Computing, administração de banco de dados e automação de processos.

Certificações

🎓
Pós em Product Management

Completed in 2025


🎓
Pós em Engenharia de Software

Completed in 2024


🎓
Bacharelado em Ciências da Computação

Completed in 2020

Serviços & Especialidades

Suporte técnico especializado, banco de dados Oracle e soluções em Cloud para ambientes corporativos

🔧

Suporte Técnico N2/N3

Atendimento e resolução de incidentes críticos em produção, com foco em causa raiz e prevenção de recorrência. Experiência com SLA, gestão de chamados e documentação técnica em ambientes corporativos de grande porte.

Suporte N2/N3 Troubleshooting ServiceNow Análise de Causa Raiz SLA Documentação
🗄️

Oracle Database & PL/SQL

Desenvolvimento, manutenção e otimização de procedures, functions, packages e triggers. Tuning de queries e diagnóstico de gargalos de performance em bancos de dados Oracle de missão crítica.

Oracle DB PL/SQL Performance Tuning SQL Developer TOAD Explain Plan
☁️

Cloud & Infraestrutura

Administração e monitoramento de ambientes Cloud com foco em disponibilidade e performance. Experiência com configuração de servidores, Active Directory e suporte a infraestrutura em ambientes híbridos.

AWS Azure OCI Windows Server Active Directory Linux/Unix
⚙️

ERP & Automação de Processos

Implementação, customização e suporte de sistemas ERP. Automação de rotinas manuais e integração entre sistemas, com resultados comprovados de redução de retrabalho e ganho de eficiência operacional.

ERP PDV SQL Server Firebird Automação Integração de Sistemas
💻

Desenvolvimento Full Stack

Desenvolvimento de aplicações web e sistemas internos de suporte a operações. Backend com Java e PHP, frontend responsivo e integrações com banco de dados relacional.

Java PHP JavaScript MySQL HTML/CSS Git
📊

Análise de Sistemas

Levantamento de requisitos, mapeamento de processos e modelagem de soluções técnicas. Tradução de demandas de negócio em especificações funcionais claras, com foco em rastreabilidade e manutenibilidade.

UML BPMN Análise de Requisitos Modelagem Documentação Técnica

Experiência Profissional

De estagiário a especialista em Oracle e Cloud — uma trajetória construída em ambientes reais e de alta exigência

Out 2025 - Presente
Posição Atual

Especialista PL/SQL & Oracle Database

Stefanini LATAM

A especialização que consolidou a jornada. Responsável pelo desenvolvimento e otimização de procedures, functions e packages em Oracle Database para clientes enterprise. Implementação de rotinas de ETL, automação de processos críticos de negócio e tuning de queries que reduziram tempo de execução de horas para minutos.

Oracle DB PL/SQL ETL Performance Tuning Automação
Dez 2024 - Out 2025

Analista de Suporte N2 — Infraestrutura & Cloud

Stefanini LATAM (cliente: Marelli)

Primeiro contato com ambiente enterprise global. Suporte técnico especializado on-site em uma multinacional do setor automotivo, com gestão de infraestrutura crítica: Active Directory, Office 365, Windows Server e resolução de incidentes com SLA rigoroso. Aqui aprendeu que estabilidade não é sorte — é processo.

Suporte N2 Active Directory Office 365 Windows Server SLA ServiceNow
Fev 2024 - Dez 2024

Analista de Suporte de Sistemas

Teknisa

O salto de complexidade. Atuando com sistemas ERP para o setor de food service, evoluiu do suporte reativo para a análise profunda de causa raiz. Troubleshooting avançado, administração de SQL Server e implementação de melhorias que reduziram o volume de chamados recorrentes da operação.

ERP SQL Server Troubleshooting Análise de Causa Raiz Firebird
Mar 2021 - Nov 2023

Analista de Sistemas ERP

Máximo Sistemas

Onde o suporte virou vocação. Atendimento especializado em sistemas de automação comercial para redes varejistas, com treinamento de usuários, documentação técnica e desenvolvimento de melhorias direto no sistema. Foi aqui que descobriu que entender o negócio do cliente é tão importante quanto entender o código.

ERP PDV Suporte Especializado Treinamento Documentação Técnica
Set 2019 - Mai 2021

Estagiário de Engenharia de Software

Hortocont Accounting

O começo de tudo. Primeiro contato com código em produção real — desenvolvimento web full stack com PHP, MySQL, HTML/CSS e JavaScript. Criação de sistemas internos e automações que já sinalizavam o caminho: transformar processos manuais em soluções que funcionam sozinhas.

PHP MySQL JavaScript HTML/CSS Desenvolvimento Web

Precisa de um Especialista em Oracle ou Suporte N2/N3?

Estou disponível para oportunidades em suporte técnico especializado, administração de banco de dados Oracle, sustentação de sistemas críticos e ambientes Cloud. Se você busca alguém que resolve problema na raiz — não só apaga incêndio — vamos conversar.